救护车厂家带您看世界:英格兰处理紧急呼叫第一时间响应,不再浪费时间

救护车厂家带您看世界:英格兰处理紧急呼叫第一时间响应,不再浪费时间 第2张

救护车厂家带您看世界:英格兰处理紧急呼叫第一时间响应,不在浪费时间。

由NHS在伦敦和英格兰西南进行的有关救护车反应方法的新测试。他们证明是非常成功的。

根据一种新方法,在派遣一辆救护车时,会给999个呼叫处理员额外的时间来判断问题的紧急程度,并对严重威胁问题的患者进行分类。这种方法可以确定最需要的优先级。

据称,该系统将蓝光反应减少了四分之一,而没有增加患病风险的患者。该系统于2月份启动,从那时起,西南救护车服务(SWAS)每周减少了4,000辆应急车辆的使用。

运营总监Neil Le Chevalier说:“它使我们能够优先考虑。它向真正需要救护车的患者提供紧急救护车。”

无论如何,威胁生命的呼叫会立即得到响应,通常可以在8分钟内到达现场。另一方面,将其他类型的呼叫通过电话与医疗问题进行分类,以便对问题的性质进行分类。较轻的情况通过电话与临床建议进行监视,目的是使患者保持镇静,然后以较低的优先级发送救护车。

但是,呼叫处理人员可能需要花费2分钟以上的时间才能了解另一侧的实际情况,因此,正如Le Chevalier先生所说,他们有额外的时间来确保患者在“不确定”情况下的状况 – 例如,胸痛可能是心脏病发作,也可能是消化不良。这就是为什么调度员必须确定要干预的患者状况。

Le Chevalier先生再次确认:“该试验允许我们做的是(确保)发送适当的资源,因此我们可以将救护车发送给最需要的人。”

1.在开始试飞的23周内,SWAS收到398,423个紧急呼叫。

2.其中有56,049个电话通过电话处理,比去年同期增加了24,323个。

3.74310人被送往救护车以减少的优先级。

4.自试用开始以来,该服务总共减少了98,633次蓝灯旅程。

Le Chevalier先生继续说:“在这次审判中,我们没有发生不良事件,没有安全问题。当您对呼叫进行分类时,总是会担心,但是我们的系统避免了风险。”

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